Criado em 2003 como uma oportunidade para aproximar marcas e consumidores por meio de ações de relacionamento e reconhecimento, o Dia do Cliente ganha um significado especial na Coop. Na Cooperativa, quem está do outro lado do balcão não é apenas consumidor: é cooperado e, portanto, dono do negócio, que decide, tem benefícios e faz a engrenagem da cooperação acontecer todos os dias.
É a partir dessa característica que a Coop promove, nesta Semana do Cliente, uma série de ações para valorizar o vínculo com seus cooperados e apresentar os benefícios exclusivos oferecidos pela Cooperativa. Mais do que destacar ofertas, a iniciativa busca reforçar o conceito de pertencimento que diferencia o modelo cooperativista.
“É mais do que uma semana de ofertas. A ideia é reforçar que aqui a relação vai além da compra, pois existe a possibilidade real de pertencer, de ser dono. A campanha celebra esse vínculo e aproveita a data para agradecer, de forma leve e genuína, a todos que fazem parte da nossa história, porque é a escolha de cada cliente e cada cooperado que dá sentido à existência da Coop”, destaca Vanessa Siqueira Gonçalves(foto em destaque), gerente de Marketing, Comunicação e CRM.. Atualmente, a Coop reúne mais de 1,7 milhão de cooperados ativos, que participam democraticamente da condução da Cooperativa. Nas assembleias anuais, eles têm voz e direito a voto. Esse vínculo também se reflete no perfil de quem frequenta as unidades: mais de 87% dos consumidores que passam anualmente pelas lojas de supermercados e drogarias da rede são cooperados.
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